INFORMACJE PRAWNE

Regulamin serwisu

Wersja dokumentu: 8 września 2026 r.

Właściciel serwisu

ABBA SOFT
ul. Arkuszowa 67, 01-934 Warszawa
NIP: 1181429820
REGON: 016248118

Kontakt: formularz kontaktowy lub [email protected].

1. Serwis i odbiorcy

System OSiR jest usługą dostępną przez przeglądarkę, która służy do prowadzenia grafiku obiektów sportowych, rezerwacji i pracy zespołu. Część dla ośrodków jest przeznaczona dla jednostek organizacyjnych, instytucji i przedsiębiorców reprezentowanych przez uprawnione osoby. Mieszkańcy korzystają z publicznego grafiku i własnych kont rezerwacji.

Ośrodek sam ustala ceny wynajmu, dostępność, zasady udziału, zmiany i anulowania rezerwacji oraz rozliczenia z mieszkańcami. ABBA SOFT dostarcza system; nie jest organizatorem zajęć ani stroną umowy wynajmu obiektu zawieranej z ośrodkiem. Postanowienia regulaminu nie wyłączają praw przysługujących konsumentom ani innym osobom chronionym przepisami bezwzględnie obowiązującymi.

2. Konto ośrodka i pracowników

Założenie konta wymaga podania prawdziwych danych, uprawnienia do reprezentowania ośrodka oraz potwierdzenia adresu e-mail. Osoba zakładająca profil zostaje jedynym głównym administratorem ośrodka. Dodaje pracowników, określa ich role i może atomowo przekazać administrację innej osobie z zespołu. Administrator serwisu pełni odrębną rolę nadzorczą.

Każdy pracownik korzysta z osobnego konta. Logowanie do panelu i konta mieszkańca wymaga hasła oraz jednorazowego kodu e-mail. Nie wolno przekazywać haseł i kodów innym osobom. Współpraca i blokady edycji dotyczą pracowników tego samego ośrodka.

Free obejmuje do 5 kont zespołu, a Premium do 10 kont, wliczając administratora ośrodka. Limit dotyczy członkostw pracowników, także kont nieaktywnych; nie obejmuje kont mieszkańców ani globalnego nadzoru administratora serwisu bez członkostwa. Po wygaśnięciu Premium istniejące konta zachowują dostęp, a dodawanie kolejnych osób wymaga wolnego miejsca w limicie Free lub odnowienia Premium.

3. Wymagania i zasady korzystania

Potrzebne są dostęp do internetu, aktualna przeglądarka z obsługą JavaScript i plików cookie sesji oraz działająca skrzynka e-mail. Przed rejestracją użytkownik może przeczytać, zapisać lub wydrukować regulamin i politykę prywatności.

Użytkownik odpowiada za treści i dane, które wprowadza, oraz za posiadanie podstawy do ich wykorzystania. Zabronione są treści bezprawne, podszywanie się pod inne osoby, naruszanie praw osób trzecich, próby obchodzenia zabezpieczeń i zakłócanie działania systemu. Dane uczestników należy ograniczać do potrzeb rezerwacji; pola notatek nie służą do gromadzenia danych o zdrowiu ani innych szczególnych kategorii danych.

4. Bezpłatna podstawa i Premium

Podstawowy grafik i rezerwacje są bezpłatne - 0 zł, bez limitu czasu korzystania, liczby obiektów i rezerwacji. Zakres funkcji podstawowych i dodatku Premium przedstawia oferta serwisu. Ceny wynajmu obiektów ustalane przez ośrodek są niezależne od ceny systemu.

Premium jest płatnym dodatkiem dla całego ośrodka. Bieżące ceny: 59,00 zł / 30 dni lub 420,00 zł / 365 dni brutto za cały ośrodek. Kwota, okres, ewentualny rabat i dostępny sposób płatności są pokazane przed złożeniem zamówienia. Zamówienie składa administrator ośrodka; jego cena zostaje utrwalona i nie zmienia się po późniejszej aktualizacji cennika.

Zakup jest jednorazowy, bez automatycznego odnawiania i automatycznych obciążeń. Dostęp uruchamia się po potwierdzeniu płatności. Kolejny zakup wydłuża aktywny okres. Po wygaśnięciu Premium pozostaje dostęp do funkcji bezpłatnych, a dane ośrodka i rezerwacje nie są z tego powodu usuwane.

SMS są rozliczane osobno i bez doliczania marży: nie zarabiamy na SMS-ach. Wysyłka SMS, gotowa aplikacja na iPhone’a i płatności online za rezerwacje mieszkańców nie są jeszcze uruchomione. Nie są objęte ceną dostępnych funkcji. Udostępniony cennik SMS nie oznacza możliwości ich zakupu ani wysyłki.

5. Rezerwacje mieszkańców

Ośrodek decyduje o publikacji grafiku i uruchomieniu zapisów online. Zapisy są potwierdzane kodem e-mail. System sprawdza dostępność przy potwierdzeniu; samo otwarcie terminu nie gwarantuje wolnego miejsca. Mieszkaniec otrzymuje podsumowanie rezerwacji i może obsługiwać własne zapisy zgodnie z ustawieniami ośrodka.

Pytania o zajęcia, cenę, anulowanie, zmianę terminu lub zwrot za rezerwację należy kierować do ośrodka wskazanego w grafiku. Płatności i zwroty dotyczące wynajmu obsługuje ośrodek. Publiczny grafik nie ujawnia danych uczestników, notatek ani historii zmian.

6. Rezygnacja, zamknięcie konta i dane

Z bezpłatnej usługi można zrezygnować w dowolnym momencie. Wniosek o zamknięcie konta ośrodka i wydanie danych przekazuje jego administrator przez formularz kontaktowy. Weryfikujemy uprawnienie osoby składającej wniosek i uzgadniamy bezpieczny sposób przekazania danych. Zamknięcie konta pracownika nie oznacza automatycznego usunięcia rezerwacji i historii należących do ośrodka.

Rezygnacja z kolejnego zakupu Premium nie wymaga wypowiadania automatycznej subskrypcji, ponieważ takiej subskrypcji nie ma. Wnioski o zwrot, reklamacje i uprawnienia ustawowe rozpatrujemy indywidualnie według właściwych przepisów; samo uruchomienie dostępu nie oznacza wyłączenia praw ustawowych.

7. Reklamacje, kontakt i odpowiedzialność

Problemy z systemem, kontem lub płatnością za Premium można zgłosić przez formularz kontaktowy albo na adres kontaktowy właściciela podany powyżej. Zgłoszenie powinno zawierać adres konta, opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania. Nie należy przesyłać haseł, kodów OTP ani zbędnych danych uczestników.

Odpowiadamy na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, na podany adres e-mail. Jeżeli sprawa wymaga dalszych czynności technicznych, w odpowiedzi przedstawiamy ich zakres i przewidywany termin. Nie ogranicza to terminów i skutków wynikających z przepisów.

Serwis może wymagać prac technicznych i usuwania awarii. O planowanych przerwach istotnych dla korzystania informujemy z wyprzedzeniem, gdy jest to możliwe. Odpowiedzialność za świadczenie usługi jest oceniana według właściwych przepisów; nie obiecujemy określonej liczby rezerwacji ani przychodów ośrodka.

8. Dane osobowe i powierzenie

ABBA SOFT jest administratorem danych obsługi własnych kont, kontaktu i rozliczeń systemu. Ośrodek jest administratorem danych uczestników i rezerwacji w zakresie własnej działalności, a ABBA SOFT przetwarza je w celu technicznej obsługi systemu na jego udokumentowane polecenie. Informacje dla użytkowników zawiera polityka prywatności.

Przed rozpoczęciem przetwarzania rzeczywistych danych uczestników ośrodek i ABBA SOFT ustalają warunki powierzenia odpowiadające art. 28 RODO, w tym zakres i czas przetwarzania, osoby upoważnione, podwykonawców, pomoc przy realizacji praw, obsługę naruszeń oraz zwrot lub usunięcie danych. W sprawie zawarcia lub udostępnienia umowy powierzenia należy skontaktować się z właścicielem serwisu. Samo opublikowanie polityki prywatności nie zastępuje tej umowy.

9. Zmiany regulaminu

Regulamin może zmienić się z powodu zmian prawa, funkcji, sposobów płatności lub wymagań bezpieczeństwa. Wersja i data dokumentu są podane na tej stronie. O istotnych zmianach dotyczących trwającej usługi informujemy przed ich wejściem w życie, co do zasady z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, chyba że przepis lub pilna ochrona bezpieczeństwa wymaga wcześniejszego działania. Zmiana cennika nie zmienia kwot już złożonych zamówień.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie z poszanowaniem bezwzględnie obowiązującej ochrony użytkownika. Podstawy: ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną i ustawa o prawach konsumenta.